[{"data":1,"prerenderedAt":135},["ShallowReactive",2],{"tariffs-ru":3,"points-ru":33,"faq-ru":102},[4,15,21,28],{"routeCode":5,"transportMode":6,"zone":7,"pricePerKg":8,"stepG":12,"minChargeG":12,"volumeDivisor":13,"transitDays":14},"YW-ALA-ROAD","ROAD","CITY",{"usd":9,"kzt":10,"rate":11},3.7,1801.9,487,100,6000,7,{"routeCode":5,"transportMode":6,"zone":16,"pricePerKg":17,"stepG":12,"minChargeG":12,"volumeDivisor":13,"transitDays":20},"REGION",{"usd":18,"kzt":19,"rate":11},3.9,1899.3,11,{"routeCode":22,"transportMode":23,"zone":7,"pricePerKg":24,"stepG":12,"minChargeG":12,"volumeDivisor":13,"transitDays":27},"YW-ALA-RAIL","RAIL",{"usd":25,"kzt":26,"rate":11},3.4,1655.8,9,{"routeCode":22,"transportMode":23,"zone":16,"pricePerKg":29,"stepG":12,"minChargeG":12,"volumeDivisor":13,"transitDays":32},{"usd":30,"kzt":31,"rate":11},3.6,1753.2,13,[34,47,55,63,71,79,87,93],{"id":35,"code":36,"name":37,"type":38,"city":39,"zone":7,"address":40,"lat":41,"lng":42,"phone":43,"openHours":44,"storageDays":14,"loadPercent":45,"full":46},1,"ALA-HUB","Ordaline хаб (демо)","HUB_COUNTER","Almaty","Алматы, Рысқұлов даңғылы (демо)",43.2752,76.9061,null,"10:00-20:00",0,false,{"id":48,"code":49,"name":50,"type":51,"city":39,"zone":7,"address":52,"lat":53,"lng":54,"phone":43,"openHours":44,"storageDays":14,"loadPercent":45,"full":46},2,"ALA-001","Ordaline Өтепов (демо)","PVZ","Алматы, Өтепов көшесі (демо)",43.2186,76.909,{"id":56,"code":57,"name":58,"type":51,"city":59,"zone":16,"address":60,"lat":61,"lng":62,"phone":43,"openHours":44,"storageDays":14,"loadPercent":45,"full":46},3,"AST-001","Ordaline Астана (демо)","Astana","Астана, Бәйтерек маңы (демо)",51.1283,71.4305,{"id":64,"code":65,"name":66,"type":51,"city":67,"zone":16,"address":68,"lat":69,"lng":70,"phone":43,"openHours":44,"storageDays":14,"loadPercent":45,"full":46},4,"SHY-001","Ordaline Шымкент (демо)","Shymkent","Шымкент, Тәуке хан даңғылы (демо)",42.3175,69.596,{"id":72,"code":73,"name":74,"type":51,"city":39,"zone":7,"address":75,"lat":76,"lng":77,"phone":43,"openHours":78,"storageDays":14,"loadPercent":45,"full":46},5,"ALA-002","Ordaline Достық (демо)","Алматы, Достық даңғылы (демо)",43.2389,76.9573,"09:00-21:00",{"id":80,"code":81,"name":82,"type":51,"city":39,"zone":7,"address":83,"lat":84,"lng":85,"phone":43,"openHours":86,"storageDays":14,"loadPercent":45,"full":46},6,"ALA-003","Ordaline Әуезов (демо)","Алматы, Абай \u002F Саин (демо)",43.2397,76.8487,"10:00-22:00",{"id":14,"code":88,"name":89,"type":51,"city":39,"zone":7,"address":90,"lat":91,"lng":92,"phone":43,"openHours":44,"storageDays":14,"loadPercent":45,"full":46},"ALA-004","Ordaline Алатау (демо)","Алматы, Алатау ауданы (демо)",43.3196,76.9086,{"id":94,"code":95,"name":96,"type":97,"city":39,"zone":7,"address":98,"lat":99,"lng":100,"phone":43,"openHours":101,"storageDays":56,"loadPercent":45,"full":46},8,"ALA-L01","Ordaline постамат Mega (демо)","LOCKER","Алматы, Розыбакиев \u002F Әл-Фараби (демо)",43.202,76.892,"00:00-24:00",[103,112,117,121,126,130],{"id":104,"type":105,"category":106,"sortOrder":35,"isPublished":35,"viewCount":107,"createTime":108,"updateTime":109,"title":110,"content":111,"languages":43},18,"faq","order",50,"2026-10-23 17:38:27","2026-10-23 18:30:26","Что такое код клиента и где его найти?","\u003Cp>Код клиента — 8 букв и цифр, которые присваиваются при регистрации. По нему склад в Китае понимает, что посылка ваша.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Код показан на главном экране в блоке «Ваш код клиента» — скопировать его можно кнопкой рядом.\u003C\u002Fp>",{"id":113,"type":105,"category":106,"sortOrder":48,"isPublished":35,"viewCount":114,"createTime":108,"updateTime":109,"title":115,"content":116,"languages":43},19,51,"Как указать адрес склада при заказе на Taobao или Pinduoduo?","\u003Cp>Откройте на главном экране «Мой адрес в Китае» и скопируйте поля по одному или кнопкой «Скопировать всё». В приложении площадки добавьте новый адрес доставки и заполните поля: получатель, телефон, регион, подробный адрес.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cb>Не удаляйте и не меняйте #код клиента# в конце подробного адреса.\u003C\u002Fb> Площадки скрывают имя и телефон получателя на этикетке, поэтому склад узнаёт посылку только по коду в адресе.\u003C\u002Fp>",{"id":118,"type":105,"category":106,"sortOrder":56,"isPublished":35,"viewCount":107,"createTime":108,"updateTime":109,"title":119,"content":120,"languages":43},20,"Что делать после заказа? Нужно ли добавлять трек?","\u003Cp>Когда продавец отправит заказ, добавьте трек-номер по Китаю через «Добавить трек» на главном экране. Это необязательно, но мы советуем:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>склад узнает посылку сразу, даже если код в адресе указан с ошибкой;\u003C\u002Fli>\u003Cli>можно заранее указать название и стоимость товара — они нужны для таможни.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>",{"id":122,"type":105,"category":123,"sortOrder":64,"isPublished":35,"viewCount":107,"createTime":108,"updateTime":109,"title":124,"content":125,"languages":43},21,"warehouse","Продавец пишет, что посылка доставлена, а у меня её нет. Что делать?","\u003Cp>Скорее всего, в адресе не было кода клиента или он указан с ошибкой, и посылка попала в ничейные.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Сначала добавьте её трек-номер через «Добавить трек»: если номер совпадёт, посылка привяжется к вам автоматически.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Если не помогло, откройте «Найти потерянную посылку» в разделе «Профиль», найдите посылку по последним 4 цифрам трек-номера и отправьте заявку с полным трек-номером — после проверки посылка перейдёт к вам. Ничейные посылки хранятся ограниченное время, не откладывайте.\u003C\u002Fp>",{"id":127,"type":105,"category":106,"sortOrder":72,"isPublished":35,"viewCount":107,"createTime":108,"updateTime":109,"title":128,"content":129,"languages":43},22,"Что нельзя отправлять?","\u003Cp>Полный список — в разделе «Запрещённые товары» в профиле. Чаще всего это:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>батарейки, пауэрбанки;\u003C\u002Fli>\u003Cli>жидкости, аэрозоли;\u003C\u002Fli>\u003Cli>лекарства, БАДы;\u003C\u002Fli>\u003Cli>продукты питания;\u003C\u002Fli>\u003Cli>легковоспламеняющиеся вещества;\u003C\u002Fli>\u003Cli>подделки брендов.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>Если сомневаетесь, спросите поддержку до заказа. Запрещённые товары задерживаются или уничтожаются, стоимость доставки не возвращается.\u003C\u002Fp>",{"id":131,"type":105,"category":132,"sortOrder":80,"isPublished":35,"viewCount":107,"createTime":108,"updateTime":109,"title":133,"content":134,"languages":43},23,"payment","Как считается стоимость доставки?","\u003Cp>Стоимость = расчётный вес × цена за килограмм. Цены в долларах, при оплате пересчитываются в тенге по курсу дня.\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>расчётный вес — больший из фактического и объёмного, округляется вверх до 100 г;\u003C\u002Fli>\u003Cli>объёмный вес (кг) = длина × ширина × высота (см) ÷ 6000;\u003C\u002Fli>\u003Cli>цена за килограмм зависит от направления и города (Алматы или регионы).\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>Актуальные цены — на странице «Тарифы», прикинуть стоимость можно в «Калькуляторе». Дополнительные услуги (усиленная упаковка, страховка и т. д.) оплачиваются отдельно.\u003C\u002Fp>",1792762226824]