Ordaline

用户协议

本协议是你与 Ordaline 服务之间的约定。在 App 注册即表示你接受以下条款。

Ordaline 在中国仓库接收你在中国电商平台（淘宝、拼多多、1688 等）的订单，按你的要求合箱，并送到哈萨克斯坦的网点或送货上门。我们不销售商品，也不对卖家的行为负责。

每位客户都有一个客户码。下单时请完全按 App 里显示的仓库地址填写，收货人和地址里都要带上客户码。没有客户码或填错的包裹会进入「无主件」，可以在 App 里找到并认领，但送达时间会变长。

不得寄送 App「禁运品」清单中的物品，以及哈萨克斯坦、中国法律或承运商规定禁止的物品。此类包裹会被扣留或销毁，运费不退。包裹内容由客户负责。

运费按 App 公布的运价计算，按实重和体积重取大者，并按运价说明取整。价格以美元计，用坚戈付款时按当日汇率折算。包裹付清后交付。请只在 App 内付款，不要转账到工作人员的个人卡。

个人自用的包裹在欧亚经济联盟免税额度内入境；超出部分的关税和税费由收件人承担。清关可能需要 IIN 和物品描述，请如实填写。

运价中的时效为参考时间，可能受海关、节假日和承运商影响。网点的免费保管期见网点信息；超期可能收取保管费，长期无人领取的包裹将按规定处理。

包裹从仓库签收起到交付为止由我们负责。因我方原因丢失或损坏的：已购买保险的按申报价值赔偿，未购买保险的按运费赔偿。我们不对商品的质量、数量以及是否与订单一致负责。取件时请当面检查，问题请在 App「问题件」中提交。

积分通过 App 内的行为获得，不是货币，不可转让给他人，可能过期。积分的获取和使用规则可能调整。

请妥善保管你的账户。违反本协议或涉嫌欺诈的账户，我们可能限制使用。

协议变更时会在 App 内通知；继续使用服务即视为接受。本协议适用哈萨克斯坦共和国法律。